Brand audit značky
Na moment se zastavit a zjistit, jak jste na tom. To brand audit vystihuje asi nejlépe. Existuje spousta specifických situací, kdy se brand audit hodí nebo kdy je dokonce nutný. Ale vždy je to především o tom na chvíli se zastavit a zhodnotit stav, v jakém se značka nachází.
Vhled do současného stavu značky a její pozice na trhu je základní „cvičení“ nejen pro brand manažera. Profituje z ní celá společnost. Navíc pomáhá udržet vytyčenou strategii tím, že určí, zda jste se náhodou neodchýlili z kurzu.
Je to, jako byste na chvilku poodstoupili a podívali se na celkový obraz očima někoho cizího. A důraz je právě na cizím pohledu. Pokud se značkou pracujete každý den a vaše srdce netluče pro nic jiného, časem se zacyklíte, podlehnete biasům a nakonec budete své značce spíše škodit.
Co vám brand audit umožní
- Zjistit výkon vaší značky na trhu ve vztahu k vaší konkurenci
- Ujasnit si silné a slabé stránky, příležitosti a hrozby vztažené k vaší značce
- Udržet nebo upřesnit celkovou strategii značky s ohledem třeba i na očekávání zákazníků
- Ujasnit si svou pozici na trhu, své USP nebo UVP
- Upřesnit nabídku nebo komunikaci dle očekávání vašich zákazníků
- Pochopit, jak vás vnímají vaši zákaznici
Navíc je to skvělý podklad pro
- Začátek práce na značce. Ideálně tedy v momentě jejího založení.
- Restart marketingu nebo brandové strategie, který není v ideálním případě spjatý s příchodem nové posily do vedení marketingového týmu. I když nováčkovi dá nejlepší možný přehled o značce.
- Plánování rebrandu nebo refreshe vaší značky.
- Plánování nové nebo budoucí brandové architektury. TIP: Chcete se dozvědět více o brandové architektuře? Přečtěte si můj článek.
Co do auditu zahrnout?
Aneb co všechno budete potřebovat… Nebudu vás napínat, bude toho moc. A pokud třeba nějaký z následujících bodů vůbec definovaný nemáte, tak se rozhodně nemusíte stydět. Místo toho ho budete muset prostě definovat, kvantifikovat nebo k němu sehnat data. S dojmy si u auditu nevystačíte. Vlastně si s dojmy nevystačíte skoro nikdy. Dojmy vás mohou poslat velmi, velmi špatným směrem.
- Interní informace o vaší značce – ve vztahu ke zbytku trhu
- Hodnoty, vize a další „nepotřebnosti“ – mrkněte do mého staršího článku.
- Firemní kultura – respektive její zásady. Bez konzistentní firemní kultury konzistentní značku nevybudujete.
- USP a UVP – Unique Selling Proposition bývá často zatracována. Minimálně jako výchozí cvičení pro positioning značky je ale velmi užitečná. Zkuste se spíše poprat s Unique Value Proposition. Tedy s jedinečnou hodnotou pro zákazníka.
- Esence značky – její podstata. Jedna věta, dvě slova, které ji naprosto vystihují a všichni pochopí, co značka dělá nebo co je zač.
- Nastavení komunikace – tonalita, vlastní komunikační styl apod. I o tom jsem již psal.
- Nastavení vašeho produktu a služby – respektive jejich benefitů z pohledu benefičního žebříčku.
2. Externalizace vaší značky
- Vizuální (korporátní) identita vaší značky….
Zbytek tohoto článku je dostupný jen předplatitelům prémiového newsletteru.
Pokud si chcete přečíst zbytek a chcete pro svou značku každý měsíc dostávat podobné rady, tipy a návody, zaregistrujte se k odběru Prémiového značkového newsletteru na mém Substacku.
Potřebujete pomoc se značkou?
